Règles de Confidentialité

Chez UPPERlamo, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons via l’application et comment nous les utilisons et les protégeons.

1. Informations collectées

• Données d’identification : nom, prénom, e-mail, téléphone.
• Données de localisation lors de la commande de services.
• Informations de paiement traitées via des prestataires sécurisés.
• Données techniques : type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application.

2. Utilisation des données

• Fournir et améliorer nos services de lavage mobile et livraison.
• Gérer vos commandes et paiements.
• Communiquer avec vous pour confirmations, promotions et assistance.
• Assurer la sécurité et la performance de l’application.

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires de paiement sécurisés.
• Nos équipes internes pour exécuter les services réservés.
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

4. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture des services ou selon les obligations légales en RDC.

5. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Vos droits

Vous pouvez :

• Accéder, rectifier ou supprimer vos données.
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : contact@upperilamo.com

7. Modifications de cette politique

UPPERlamo peut mettre à jour ces règles à tout moment. Les changements seront publiés dans l’application et signalés aux utilisateurs.

Date de dernière mise à jour : Septembre 2025